1. 예약 시스템
- SE Club의 모든 시설은 지정 예약제로 24시간 실시간 예약이 가능합니다.
- 예약 가능 기간: 현재 월을 포함하여 최대 3개월 말일까지 예약할 수 있습니다. (예: 7월 중 예약 시 10월 31일까지 가능)
- 4개월 차 예약 오픈: 매월말일 24:00에 자동으로 오픈됩니다. (예: 4월 예약은 1월 31일 24:00부터 가능)
- 특별 예약: 3개월 이후 일정에 3박 이상 확정된 경우, 또는 시스템 이용이 번거로우실 때는 예약담당(☎ 010-9703-1711)에게 문의 해 주세요.
2. 결제 안내
- 예약 완료 후 안내된 기한 내에 온라인 결제를 반드시 완료해야 하며, 기한 초과 시 예약은 자동 취소됩니다.
- 결제 시 '예약자 이름'을 정확히입력해주세요. (예: 홍길동✓ / 홍길동, 홍길동(A)✕)
- 현장에서 현금 결제처리는 불가능합니다.
3. 예약 변경
- 일정 변경: 1회에 한해 예약일 3일 전까지 가능합니다.
- 사이트 변경: 1회에 한해 가능합니다.
- 변경 절차:
- 예약 시스템에서 원하는 날짜/사이트로 신규 예약을 진행합니다.
- (중요) 신규 예약 건에 결제하지 말고, 기존 예약은 그대로 유지합니다.
- "일정 변경 요청" 또는 "사이트 변경 요청" 문자를 예약 담당자(☎ 010-9703-1711)에게 발송합니다.
4. 예약 취소 및 환불
- 예약 시스템에서 직접 취소 신청이 가능합니다.
- 취소 시 예약 번호, 예약자명, 환불받을 은행명, 계좌번호를 정확히 입력해야 합니다.
- 환불은 매주 목요일에 처리되며, 신청일로부터 최대 7일 이내 지정 계좌로 입금됩니다.
- 예약 변경 후 취소 시, 처음 변경 신청일과 최종 취소 신청일 중 고객에게 더 불리한 환불 규정을 적용합니다.
환불 규정
| 취소 시점 | 환불 비율 |
|---|---|
| 7일 전 이상 | 100% |
| 6일 전 ~ 5일 전 | 70% |
| 4일 전 ~ 3일 전 | 50% |
| 2일 전 ~ 1일 전 | 20% |
| 예약 당일 | 환불 불가 |
5. 유의사항
- 풀장 운영기간은 7월 ~ 8월이며, 확정 일정은 공지를 통해 별도 안내됩니다.
- 22:00 이후 도착 시 야간 담당자(☎ 010-4668-1704)에게 사전 연락이 필수입니다.
- 예약된 인원·차량 초과 시 입장이 불가하며, 이는 환불 사유가 되지 않습니다.
- 구내 차량 운행은 08:00~22:00, 제한속도 20km/h를 준수해야 하며 상향등·클락션 사용을 금지합니다.
- 반려동물은 지정된 숙소 및 캠핑장 외에는 반입이 금지되며, 위반 시 입장이 거부될 수 있습니다.
- 객실 내 직화 조리 및 화재 위험 물품(개인 가스레인지, 그릴, 양초 등) 반입을 금지합니다.
- 야외 화로 사용 시 반드시 화로대와 받침대를 사용하고, 재는 지정된 재통에 버려주세요.
- 22:00 이후 고성방가, 과도한 음향기기 사용 등 민원 발생 시 퇴장 조치될 수 있습니다.
- 청소년 보호법에 따라 미성년자는 보호자 동반 없이 단독 입실 및 혼숙이 불가합니다.
- 수영장에서는 다이빙을 금지하며, 반드시 보호자의 감독 하에 이용해야 합니다.
- 해변 체험 활동 시 만조·간조 시간을 반드시 확인하여 안전에 유의하시기 바랍니다.
- 시설물 파손 및 개인 소지품 분실에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
Contact
예약·변경·취소 문의: 010-9703-1711
관리실 (현장 문의): 010-4668-1704